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2018年，家居产业值得关注的大事之一就是红星美凯龙 “牵手”腾讯全面开展战略合作，其首个智慧结晶IMP全球家居智慧营销平台(Intelligent Marketing Platform，下称“IMP”平台)，在2018年度“双11”中创下家居行业新的里程碑。

红星美凯龙“牵手”腾讯 “双11”成交额破160亿

2018年，家居产业值得关注的大事之一就是红星美凯龙 “牵手”腾讯全面开展战略合作，其首个智慧结晶IMP全球家居智慧营销平台(Intelligent Marketing Platform，下称“IMP”平台)，在2018年度“双11”中创下家居行业新的里程碑。据了解，今年的“双11”是红星美凯龙和腾讯达成战略合作后的首次大促。在腾讯全方面的赋能下，红星美凯龙以微信小程序为线上主战场，实现全场景全渠道精准引流，将腾讯的流量和数据加持进行高效转化，首创家居行业“团尖货”模式，发挥“团达人”社交裂变优势，通过千人千面的个性化内容营销提升转化率。

商场活动现场

借助小程序独有的包容开放特性，红星美凯龙实现了小程序与全国所有商场的全域连接，不仅开发出一整套精准锁客系列工具，还可以实时掌握尖货动态、用户行为，这也是家居史上第一次真正实现了C端+B端+E端的三维一体化。

在10月22日至11月11日活动期间，短时间内，接近30万人通过微信小程序参与团尖货活动，还有近25万人通过小程序领取了优惠券，这，相当于5座清华大学学生人数。数据显示，11.11“团尖货”大促最终实现全国商场成交额超过160亿，同比增550%。同时，总订单超41万，客单价达到3.89万。

惊人的数据，其实在双十一前夕其实就有预示：11月11日不到，上海地区成交额已破10亿，重庆、苏州皆破8亿;品类方面，现代实木家具类成交额突破10亿，进口建材、皮沙发也都突破5亿。

160亿成交额，并创下多项家居行业的新记录，这是红星美凯龙2018年度双十一的终点，是家居行业智慧营销的新起点，业内认为，这组数据的背后，标志着红星美凯龙在不断扩展服务的宽度和深度，也为家居行业发展提供了一些有借鉴意义的探索思路。

在本次双十一大促中，红星美凯龙将单一商场购物场景升级为通过将“角色、内容、场景”超连接而实现全域引流，并通过对每一个家装用户的全周期个性化营销，实现规模化“流量制造”的全域多场景服务平台。

对此，红星美凯龙相关负责人表示，公司将继续以IMP平台为载体，通过借助腾讯的巨大流量来源以及强大数据能力，在线下通过数字化手段增加老会员的复购率，在线上通过数字化营销生态体系将行业资源整合，建立超精准、全场景、全渠道、全链路的数字化连接，助力家居产业的系统性转型和升级。

今年红星美凯龙十一及双十一两次破百亿的销售战绩。作为腾讯产业互联网落地的第一役，家居行业展现出了强大的发展潜力。

未来随着红星美凯龙和腾讯合作的深入，“智慧零售”将在家居行业创造更大的价值。

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