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本报讯 手机说明书上标明具有上网功能，申请了上网业务后，却不能上网。

说明书虚假宣传　经销商需担其责

本报讯 手机说明书上标明具有上网功能，申请了上网业务后，却不能上网。昨日，孟津县消费者方清社向本栏目记者反映了自己被手机经销商“耍”了一把的遭遇。

方先生说，去年１０月２日，他在西工区某手机商场以１４５０元的价格购买了一部科健５１９型手机，包装盒内的说明书上明明写着该款手机具有上网功能，１１月２日，他申请开通上网功能后，却鼓捣了半天也上不成网。更让他觉得意外的是，懂行的人看了他的手机后说，这款手机根本不具备上网功能。

一听这话儿，方先生赶紧找到经销商“说事”。

没想到，经销商不理会他，还见怪不怪地说：“买手机不能光看说明书，有些说明书上写的都是虚的，为的就是好卖！”这让方先生觉得一头雾水：自己当初买这款手机看中的就是其具备上网功能，现在经销商竟然称说明书搞假没什么大不了，难道说明书就可以随意虚假宣传，经销商对此不负担责任吗？

对此，市工商局１２３１５消费者申诉举报中心工作人员答复说：产品说明书必须如实宣传，如果手机的实际功能确实与说明书中的宣传不符，则属于违规宣传，手机经销商需承担相应责任，消费者可通过当地工商部门协调换机或退机。

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